Vieną kartą užsikimšusi lietaus nuotekų sistema gali būti paprastas eksploatacinis gedimas. Jeigu problema grįžta po kiekvieno stipresnio lietaus, situaciją jau verta vertinti kitaip: reikia ne dar kartą pašalinti kamštį, o nustatyti, kodėl jis nuolat susidaro.
Pasikartojimas šiuo atveju yra svarbiausias signalas.
Vieną savaitę išvalytas trapas, po mėnesio vėl stovintis vanduo, rudenį užsikimšęs lietvamzdis, o pavasarį drėgstanti ta pati rūsio siena – tai gali būti ne keturios atskiros smulkios problemos, o vienos sistemos gedimo istorija.
Lietus gali parodyti tai, ko sausu oru nematyti
Lietaus nuotekų problemos dažnai išryškėja būtent esant didesniam vandens srautui. Vanduo gali pradėti kauptis ant stogo, prie įėjimo, kieme ar kitose vietose, o dalis jo gali patekti į pastato konstrukcijas. Todėl labai naudinga problemą užfiksuoti tuo metu, kai ji vyksta. Nuotrauka, kurioje matyti po lietaus užlieta vieta, specialistui kartais pasako daugiau nei sakinys „čia visada kemšasi“.
Verta užsirašyti ir aplinkybes: ar problema atsiranda tik per stiprią liūtį, ar jau po nedidelio lietaus; ar vanduo nuteka lėtai, ar visai nejuda; ar tai vyksta vienoje vietoje, ar keliose.
Kam perduoti tokią informaciją?
Jeigu kalbama apie daugiabučio bendrojo naudojimo sistemą, pranešimą reikėtų registruoti namo valdytojui. Praktikoje pastatų priežiūros tarnyba gali įvertinti ne tik patį užsikimšimą, bet ir kitus pastato techninės būklės požymius, jeigu tokia priežiūra jai pavesta.
„House Care“ savo paslaugų aprašyme nurodo administravimo, techninės priežiūros ir avarinės pagalbos paslaugas, o techninės priežiūros srityje – ir šalto vandens bei kanalizacijos sistemų priežiūrą.
Svarbiausia, kad gyventojas kreiptųsi būtent į jo namą faktiškai prižiūrintį subjektą.
„Išvalyta“ dar nereiškia „sutvarkyta“
Pasikartojančio gedimo atveju verta paprašyti atsakymo ne tik apie atliktą darbą, bet ir apie nustatytą priežastį.
Čia galima taikyti paprastą trijų klausimų testą:
Kas užsikimšo? Reikia žinoti, kurioje sistemos vietoje buvo kliūtis.
Kodėl užsikimšo? Ar tai atsitiktinai susikaupusios šiukšlės, ar problema kartojasi dėl sistemos būklės?
Kas neleis tam pasikartoti? Jei atsakymas yra tik „kitą kartą vėl išvalysime“, ilgalaikis sprendimas dar nerastas.
Kai kuriais atvejais gali prireikti vamzdyno diagnostikos ar išsamesnės techninės apžiūros. Pavyzdžiui, „House Care“ savo techninių apžiūrų aprašyme tarp paslaugų nurodo vamzdynų diagnostiką naudojant vaizdo kameras.
Kada nebegalima laukti eilinės apžiūros?
Jeigu lietaus vanduo pradeda patekti į rūsį, elektros įrangos patalpas, butus ar akivaizdžiai ardo konstrukcijas, tai jau ne vien nepatogumas po lietaus. Apie situaciją reikia pranešti kaip apie gedimą, galintį didinti žalą.
Vyriausybės patvirtinti daugiabučių administravimo nuostatai administratoriaus pagrindinį uždavinį sieja su bendrojo naudojimo objektų priežiūros užtikrinimu.
Pasikartojančios lietaus nuotekų problemos atveju naudingiausia pakeisti patį klausimą. Vietoje „kas vėl išvalys?“ verta klausti „kodėl ši vieta nuolat kemšasi?“. Būtent antrasis klausimas veda link remonto ar priežiūros sprendimo, kuris gali panaikinti priežastį, o ne tik dar kartą pašalinti jos pasekmes.
