Sutartis turi būti ant partnerio stalo rytoj ryte, o vokas vis dar jūsų biure. Servisas laukia detalės, be kurios negali grąžinti automobilio klientui. Parduotuvės užsakymas turėjo išvažiuoti vakar, bet liko sandėlyje.
Tokiose situacijose pirmoji reakcija dažnai būna ta pati: jau per vėlu.
Nebūtinai.
Jeigu siunta dar neišsiųsta, svarbiausia greitai įvertinti, kur ji yra, kur turi atsidurti ir koks yra tikrasis pristatymo terminas. Kartais kelių valandų rezervas vis dar leidžia ištaisyti situaciją.
Pirmiausia išsiaiškinkite, kiek laiko iš tiesų turite
„Reikia kuo greičiau“ vežėjui nėra labai tikslus terminas.
Ar dokumentas gavėją turi pasiekti iki rytojaus 17 valandos? Iki 10 valandos? O gal klientas tiesiog tikisi prekės rytoj, tačiau konkretaus laiko nėra sutaręs?
Šis skirtumas svarbus.
Jeigu turite visą kitą darbo dieną, gali tikti reguliarus maršrutas. Jei detalė reikalinga gamybai po keturių valandų, reikės vertinti individualaus pervežimo galimybę.
Todėl prieš skambinant vežėjui verta žinoti tris dalykus: paėmimo adresą, pristatymo adresą ir vėliausią priimtiną pristatymo laiką.
Tą pačią dieną pristatyti kartais įmanoma
Vilnius ir Kaunas žemėlapyje nėra labai toli vienas nuo kito. Jei siunta paruošta ryte ir transportas gali ją paimti, pristatymas tą pačią dieną tam tikrais maršrutais gali būti įmanomas.
Todėl supratus, kad pavėlavote, neverta dar kelias valandas svarstyti.
Kuo anksčiau kreipiamasi, tuo daugiau lieka galimybių suderinti paėmimą ir maršrutą.
Skubumas prasideda nuo tikslios informacijos
Įsivaizduokime, kad telefonu pasakote: „Turiu nedidelę dėžę, reikia nuvežti į Klaipėdą.“
Vežėjui dar trūksta beveik visko, ko reikia transportui suplanuoti.
Koks tikslus paėmimo adresas? Kur Klaipėdoje yra gavėjas? Kiek dėžė sveria? Kokie jos matmenys? Kada ją galima paimti? Iki kada ji privalo būti pristatyta?
Užsakant skubi siunta paslaugą verta šiuos duomenis turėti paruoštus iš anksto. „Siuntų magnatas“ užklausoje prašo nurodyti pakrovimo ir iškrovimo vietas, pakuočių skaičių, svorį bei matmenis. Kaina vertinama pagal krovinio parametrus ir maršrutą.
Kuo mažiau informacijos reikia tikslinti keliais skambučiais, tuo greičiau galima suprasti, ar norimas terminas realus.
Dokumentas ir šaldytuvas kelia skirtingus klausimus
Skubi siunta nebūtinai yra mažas vokas.
Gali tekti skubiai pristatyti automobilio detalę, buitinę techniką, įrangą ar kitą didesnį krovinį.
Tačiau didėjant kroviniui atsiranda daugiau klausimų.
Reikia žinoti tikslų svorį ir matmenis, įvertinti pakrovimą, tvirtinimą bei iškrovimo sąlygas. Jeigu siunčiama trapi prekė, būtina pasirūpinti tinkamu jos paruošimu transportui.
Skubėjimas nėra priežastis daiktą įmesti į pirmą pasitaikiusią dėžę.
O jeigu tiesioginio reiso nereikia?
Ne kiekviena pavėluota siunta turi važiuoti atskiru automobiliu.
Jei terminas nėra matuojamas valandomis, verta pasidomėti reguliariais reisais.
Toks variantas gali tikti, jei siuntą prisiminėte diena vėliau nei planavote, tačiau gavėjas dar gali palaukti.
Todėl skubumas turi būti vertinamas pagal realų terminą, o ne pagal patiriamą stresą.
Prieš perduodami siuntą patikrinkite dar kartą
Kai minutės spaudžia, klaidos atsiranda lengviausiai.
Ant voko įrašytas neteisingas kabinetas. Nurodytas senas gavėjo telefono numeris. Į dėžę neįdėtas reikalingas dokumentas. Gavėjas net nežino, kad vakare turės priimti krovinį.
Prieš atiduodami siuntą vairuotojui skirkite kelias minutes ir patikrinkite gavėjo vardą, adresą, telefono numerį, pakuotę bei jos turinį. Perspėkite gavėją apie planuojamą pristatymą.
Nes greitai į kitą miestą nuvežtas neteisingas dokumentas problemą išsprendžia labai retai.
Pavėluotas išsiuntimas dar nereiškia pavėluoto pristatymo. Svarbiausia nepanikuoti ir nelaukti iki vakaro. Tikslus terminas, paruoštas krovinys ir ankstyvas kreipimasis į vežėją palieka daugiau šansų, kad siunta duris pasieks tada, kai jos dar bus laukiama.
